ניהול הוא בבסיסו מקצוע של מערכות יחסים – עובדים, קולגות, הנהלה, דירקטוריון, שותפים ולקוחות. כאשר מערכות היחסים הופכות למורכבות, מתוחות או מתסכלות, זה לא נשאר רק עניין מקצועי: זה משפיע על רמות הלחץ, על קבלת והחלטות, ולעיתים קרובות גם על ביצועים בשטח.
נזהה מה מפעיל אותך במצבי מתח, ביקורת או קונפליקט, ומה הן התגובות האוטומטיות שלך
נקשיב למה שהכעס, הלחץ, או תחושת ההתכווצות מספרים אחרי אינטראקציות מסוימות.
נבין מה מאפיין את התרבות הארגונית ואיך היא משפיעה עלייך, ועל מערכות היחסים שלך.
